Služba je zaměřena na minimalizaci rizik spojených se závislostním chováním, zlepšení zdravotního nebo sociálního stavu příslušníků cílových skupin, zvýšení jejich kompetencí a sociálních dovedností. Hlavním cílem Kontaktního centra SANANIM je minimalizovat zdravotní a sociální rizika u lidí, kteří užívají psychoaktivní látky, a tím současně chránit většinovou společnost drogami nezasaženou - pracuje tedy v kontextu veřejno-zdravotnických intervencí, tedy přístupu public health. Kontaktní centrum usiluje o změnu rizikového chování klientů a rovněž se snaží motivovat je ke změně životního stylu s výhledem abstinence.

CÍLE SLUŽBY

• Poskytování intervencí založených na mezioborovém a mezisektorovém přístupu (psychiatrie, psychologie, sociální práce, adiktologie, ošetřovatelství, pedagogika aj.), a v kontextu bio-psycho-socio-spirituálního modelu (BPSS) závislostního chování a závislosti, v souladu s východisky oboru adiktologie a evidence-based přístupem
• Navázání kontaktu se skrytou populací lidí, kteří užívají psychoaktivní látky, a vytvoření vzájemné důvěry mezi ní a pracovníky Kontaktního centra
• Prohloubení navázaného kontaktu zaměřujícího se především na změnu rizikových vzorců chování klientů (sdílení náčiní používaného k aplikaci drog, nechráněný sex apod.)
• Pomoc klientům získat, udržet, a pokud možno posílit motivaci k dalšímu postupu v léčbě (směrem k abstinenci) při současném respektu k tomu, v jaké fázi závislosti a cyklu motivace se konkrétní klient nachází.
• Zajištění podmínek potřebných k "přežití" (zabezpečení základního zdravotního, hygienického a vitaminového servisu, pracovní programy apod.)
• Podpora stabilizace, rehabilitace a sociální reintegrace klienta, včetně pomoci s hledáním bydlení, zaměstnání a řešení finanční situace klienta.
• Podpora a zajištění další spolupráce a propojenosti za účelem co nejjednoduššího a co nejefektivnějšího průchodu klienta službami s cílem dosažení změny a zapojení do normálního fungování, včetně propojení se souvisejícími zdravotními a sociálními službami.
• Pomoc v krizi
• Pomoc rodinám či jiným blízkým osobám klientů
• Zvýšení informovanosti klientů a jejich vzdělávání
• Zvýšení informovanosti odborné i laické veřejnosti
• Aktivity vedoucí k destigmatizaci duševních onemocnění (včetně závislosti) a osob, které jimi trpí